Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, gelten folgende Regeln:

Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen:

• Defekte Produkte bei Lieferung: Wir erstatten den vollen Kaufpreis, wenn ein Produkt bei Ankunft defekt und nicht reparierbar ist. Für verderbliche Lebensmittel ist eine Meldung innerhalb von 24 Stunden erforderlich.

• Verlust auf dem Versandweg: Geht Ihre Sendung verloren, erstatten wir umgehend.

• Promotionen und Bundles: Rückgaben von Aktionsware werden zum reduzierten Preis erstattet. Bundle-Angebote müssen vollständig zurückgesendet werden.

• Zeitrahmen der Erstattung: Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückzahlung in 2-4 Tagen, die Gutschrift in 1-2 Tagen. Abhängig von Ihrer Bank kann die Gutschrift erst im nächsten Abrechnungszeitraum erscheinen.

• Lieferkosten: Bei defekter Ware und vollständiger Rücksendung erstatten wir die Lieferkosten vollständig. Bei Teilrücksendungen werden die Lieferkosten anteilig für die behaltenen Produkte berechnet.

• Verpackungszustand: Für eine Rückgabe ist die unbeschädigte Originalverpackung mit intakten Siegeln zwingend erforderlich. Ist das Siegel geöffnet, aber das Produkt nicht defekt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.